রেফারেন্স

80eeb-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

80eeb ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় দেওয়া শর্তাবলি ও নীতিগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত আপনার অধিকার নির্ধারণ করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন নির্ভরযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
80eeb 80eeb-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য দেওয়া তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি নীতি সেশন ও পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হয়; বিশ্লেষণ কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আইনি সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজিং — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, সেভাবেই যোগাযোগ করুন। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতের কাছে রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — সহায়তা দল দিনরাত সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।

মোবাইল বার্তা

মোবাইলে থাকলে মেসেজিং চ্যানেলে অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেন সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব শর্তের আওতায় পড়ে। বিরোধ দেখা দিলে সেই সেবাদাতার নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ, পরিচয় যাচাই করে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। তথ্য দেখা বা মোছার অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

সেশন ও পেমেন্ট কুকি ছাড়া লগইন ও Rocket, bKash-এর মাধ্যমে লেনদেন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।