রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

80eeb-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেসব আমরা কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি ও কীভাবে রাখি, এই পাতায় তার পুরো ছবি আছে। এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
80eeb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোন তথ্য রাখা হচ্ছে তা জানার জন্য — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি বার্তা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো হয়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলেও করা যায়; কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্ট পাতায় গিয়ে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।

তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে। অ্যাকাউন্ট লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য পথে বাধাপ্রাপ্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP কোড পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষার স্তর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে, তবে এতে কিছু পাতার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, পেমেন্টের সময় লেনদেন রেফারেন্স এবং ব্রাউজিং আচরণের জন্য কুকি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না; শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। কার্যদিবসে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ রাখা যাবে, তবে কিছু পাতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট লগ ইন ও পেমেন্ট পাতায় কুকি সক্রিয় রাখা ভালো।